Tassiana Moisse
meer dan 2 jaar geleden
1
Je ne recommande absolument pas ce magasin si vous désirez acheter une cuisine. Le samedi 14 juillet, nous nous sommes rendus chez eux afin de commander une cuisine pour fin d'octobre. Manque de chance, ce jour-là, la personne qui s'occupait des cuisines n'était pas là. Nous avons donc laissé nos coordonnées au magasin avec quelques informations et avons promis d'envoyer les informations manquantes par mail le plus rapidement possible. Ce que nous faisons dès le mercredi 18 juillet. Suite à ce premier contact, nous n’avons plus eu AUCUNE nouvelle jusqu’à ce que nous décidions, le 9 août de les contacter par téléphone afin de savoir où en était le projet. Pour les joindre, il a fallu que nous téléphonions, sans succès, pendant deux jours, au bout desquels nous avons laissé un message vocal. Le lendemain, le magasin nous recontactait ENFIN. Selon eux, nos mails étaient dans leurs courriers indésirables. Le magasin nous ayant été recommandé, nous avons décidé de leur faire confiance et leur donner une seconde chance. Malheureusement, nous étions dorénavant durant la période où le magasin prenait ses congés annuels de deux semaines. Trop gentils, nous avons attendu patiemment que ces deux semaines se terminent. Le magasin ne nous a, évidemment, pas recontacté de lui-même. Il a fallu que nous retéléphonions, pour que le magasin nous annonce que la personne qui s’occupait des cuisines était encore en vacances pendant une semaine supplémentaire ! A l’heure actuelle, nous n’avons toujours AUCUNE nouvelle de Lhoas et nous n’avons vu ou reçu AUCUN projet pour une hypothétique cuisine. Heureusement pour nous, nous avons pu trouver ailleurs des professionnels qui ont pu rattraper le temps perdu à attendre que ce magasin nous réponde.