Hypermarkt Carrefour Borsbeek

Een super bezoek. Ordelijk- klantvriendelijk en zeer promotioneel. Heb al mijn producten van mijn boodschappenlijst gevonden alsook een aantal extra promoties.

Kom graag in deze winkel, afgewisseld met de concurrentie. Sommige artikels zijn er super en elders niet te vinden. Wel begrijp ik niet goed waarom de binnentemperatuur er zo hoog is. Zelfs als ik mijn jas uit doe voel ik me ongemakkelijk van de warmte. En dat in deze tijden van nood aan energiespaarzaamheid!!

Beste Jan, Bedankt voor de uitgebreide informatie en feedback over uw klantenervaring in Carrefour Borsbeek. Het betreurt ons dat u deze klantenervaring ervaart in onze winkel. Ik heb uw bericht alsook op het forum van Carrefour Borsbeek review en Restaurant Guru eveneens zeer goed gelezen en zou graag live in de winkel met u in dialoog gaan om de service te verbeteren. Bent u bereid om een persoonlijk dialoog aan te gaan zodat wij als winkel de nodige stappen kunnen ondernemen om de aangehaalde punten te verbeteren? Het is steeds de bedoeling van mezelf als van Carrefour om de klant centraal te zetten en de klant een positief gevoel te geven. U mag me steeds via mail contacteren om een afspraak te maken: johan_devroedt@carrefour.com Met vriendelijke groeten, Johan de Vroedt, Winkeldirecteur Carrefour Borsbeek

HYPER CARREFOUR BORSBEEK Is nog niet eens een halve ster waard! De Service trekt daar op niks! Wat een rommelige winkel, doet mij denken aan de zondagse rommelmarkt , de prijzen kloppen niet, vele artikelen zijn gewoon bedorven, over datum en zijn voor de vuilbak maar blijkbaar staan die nog in de winkel. Deze Carrefour zou eigenlijk een volledige nieuwe beleid moeten krijgen want hoe ze daar nu bezig zijn willen jullie niet weten. Ik kom daar al 40 jaar, Maar de laatste jaar gaat het precies zwaar achteruit. De medewerkers zien er absoluut niet gelukkig uit en dat stralen ze uit aan de klanten. Of het wel verdienen ze gewoon te weinig of het wel hebben die medewerkers gewoon een hele slechte baas! Ik vind jammer dat ik dit moet meedelen maar ik vind dat de buitenwereld dit mag weten, er hangt zo’n een donkere sfeer in deze winkel. Ik raad iedereen af om daar te gaan winkelen… Dit is een slechte winkel en kan er echt niets positiefs over zeggen. Ik zal elke keer mijn mening moeten delen met jullie , zo blijft iedereen op de hoogte. Mensen die hetzelfde mening hebben als mij mogen altijd hieronder veel reactie achter laten met hun persoonlijk ervaring in CARREFOUR BORSBEEK

Carrefour is handig als er niks anders in de buurt is. Blijf vooral weg van de electronica, want als je daarvoor ooit met herstelling en garantie te maken krijgt, dan hebt ge het grote lot getrokken.

Erg grote supermarkt. Recent vernieuwingen ondergaan. Alles oogt nu wel modern maar ze hebben wel veel minder. Het personeel is nooit overdreven vriendelijk. Ik ben meer fan van de concurrentie...

Dit is echt een hele grote Carrefour die enorm veel aanbod heeft. Ik kwam hier dan ook regelmatig en kocht ook vaak producten van het merk Carrefour, maar tegenwoordig stellen die mij echt teleur. Een paar niet-kwaliteitsvolle producten gehad, wat bij mij twijfel deed rijzen. Carrefour ook ingelicht en ik werd na mijn klachten uiteindelijk wel vergoed voor de geleden schade maar het vertrouwen is weg…

Een megagrote carrefour, maar zeer weinig kwaliteit en bovendien een ongelofelijk rommelige winkel. De charcuterie (vb de paté) staat groen uitgeslagen, niet bepaald een goede verkoopsstrategie. Het personeel staat meer te tetteren dan verder te werken, zo wil ik ook mijn geld verdienen.

Grote winkel, maar toch o zo onoverzichtelijk! Het personeel zou inderdaad beter wat doorwerken ipv met elkaar een babbeltje te slaan. Voor verse voeding ga je beter naar de kleinhandel, want het vlees slaagt al na een dag groen uit en de groenten en fruit liggen vaak reeds rot in de winkel.

Ik kom hier enkel uit noodzaak omdat ik elders sommige producten niet vindt. Veel producten, dat wel, maar klantvriendelijkheid? Deze winkel geeft me vaak het gevoel afgeperst te worden: rekken en producten worden veel verplaatst of heringericht (altijd terug zoeken), promoties uit de folder niet aanwezig in de winkel, met problemen of klachten kan je bijna nergens terecht (ja, een klein toogje dat tevens dienst doet als sigarettensloef-verkoopdienst waar altijd wachtende mensen staan). Maar het ergste, en dit is werkelijk nagelbijtend frustrerend: het wachten aan de kassa duurt ergerlijk lang. Als werkend gezinshoofd ga ik altijd zaterdags winkelen. Reken op minimum 20minuten kassa-aanschuif, tot soms 45min! En dit komt niet door een tekort aan kassa's of door teveel klanten, nee, er zijn ong. 20 kassa's en zelden meer dan 5-6 personen in 1 rij. De kassiersters zijn hier gewoon van de allertraagste die ik ooit gezien heb! Pas op: dit ligt vaak niet aan hen zelve (hoewel, er zijn enkelen die echt veel te graag met elkaar een babbeltje slaan...) maar aan de scanningen: zeer vaak kunnen producten niet gescaned worden, kloppen de promoties niet, moet er gewacht worden op iemand die een juiste prijs komt geven enzovoort... Altijd is er wel een reden om de rij op te houden...

Wie kent de Carrefour niet? Carrefour is een keten van supermarkten en deze in Borsbeek is niet anders ;). Wij vinden er meestal alles wat we nodig hebben, al is het daar soms wat rommelig: vaak worden er worden bakken met promotie items midden in de gangen gezet. Er is natuurlijk wel ruimte voorzien, zodat je voorbij kan met je winkelwagen. Een groter probleem is (en heb in de krant gelezen dat dit geldt voor alle Carrefour winkels) dat ze vaak promotie maken in magazines terwijl ze niet genoeg of zelfs geen stock hebben daar van! Vroeger was ik zo naïef en vroeg wanneer ze terug binnenkwamen. Maar nu weet ik dat het eigenlijk een truc is om mensen te lokken naar de winkels :s.