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Hans Anders
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Avenue du Bourgmestre Jean Materne 95 - Nu gesloten vrijdag - 10:00 - 18:00
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- Ondernemingsnummer: BE0879138021
- Oprichtingsdatum: 2006-02-01
- Aantal werknemers: Van 500 tot 999 personen
- Status: Actief
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- 3.5 (4)
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Mohamed 14 januari 2023
1J’ai commandé mes lunettes progressives du magasin situé à chaussée de Wavre 776 à Eteerbeek le 21/12/2022 et je les ai reçues le 29/12/2022. Le 02/01/2023, je me suis rendu au magasin pour ajuster les montures et quand je suis entré chez moi, j’ai vu une grive sur l’un des verres qui n’existait pas. La seule explication c’est que l’employé l’a griffé par ses matériels en faisant l’ajustement. Mais il ne veut reconnaitre l’accident car c’est une faute grave et il risque d’être licencié. J’ai appelé le magasin et je m’y suis déplacé pour trouver une solution. C’était Madame Cristina qui m’a reçu et elle appelé son employeur pour avoir son accord mais il a refusé sous prétexte que c’était un accident. Oui certainement c’était un accident qui s’est produit par votre employé Mr Ko.. Je ne travaille pas, je ne sors pas beaucoup de chez moi et je porte mes lunettes uniquement pour regarder la télé ou devant l’ordinateur. Donc, l’hypothèse d’un accident de ma part est complètement exclue. Je n’ai pas pris l’assurance qui m’a été proposée puisque je porte des lunettes depuis déjà dix ans et je n’ai jamais eu ce genre de problèmes. Ne soyez pas piégés par leurs offres de réduction, vous risquez de payer beaucoup plus cher. Bref, un mauvais service, mauvais gérant qui ne donne aucune importance à la satisfaction des clients, mauvais personnel sauf Mme Cristina qui a fait des efforts pour m’aider mais le gérant était incompétent. Mr le Gérant, vous pouvez tout simplement faire appel à un expert pour vérifier la grive et les matériels utilisés par votre employé Mr Ko. et vous allez être convaincus que c’est lui qui était derrière cette accident PAS moi. C’est dommage que vous ayez perdu votre réputation, je ne suis pas le seul qui se plaint de votre qualité de service. Il suffit de lire les avis des autres clients.
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Gossiaux Claudine 5300 Maizeret meer dan 2 jaar geleden
5Très contente 😊 👍 👓👓et très bon accueil 👌à Jambes où nous allons depuis quelques années 👍
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bernadette003 meer dan 2 jaar geleden
5boutique de la filiale ,j'y suis allee pour des lunettes pour moi et mon fils et nous y avons reçu un accueil chaleureux,nous y avons et bien conseille et la vendeuse qui y est actuellement est vraiment a recommander,on sent qu'elle aime son metier;vous y serez tres bien accueilli et super bien conseille;ayant un enfant de 6 ans assez "spitant".....j'y suis deja retournee plusieurs fois pour des reparations ou ajustement de ses lunettes et cela s'est toujours fait dans la bonne humeur et avec le sourire
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bettypatboop@hotmail.com meer dan 2 jaar geleden
3cliente depuis c'est première lunettes chez Hans anders liège, ma fille a voulu y retourner pour sa troisième paire nous sommes tomber sur un vendeur qui voulait lui vendre des lunettes mega mindy .... c'est une ado de 13 ans en deuxième secondaire qui irait au lycée avec un t shirt babar.... finalement ma fille se décide pour une paire noire rectangulaire a la mode nous nous rendons chez l'opticien pour les reprendre les vendeurs commence a lui regler pour qu'elle ne tombe pas le vendeur infâme commence a l'insulter lui disant que ce n'était des montures adapté a son visage le ton monte de plus en plus de sa part suite a son incapacité a lui régler sans lui faire mal ensuite suis partie me calmer dehors et cet individu a arracher les lunettes de ma fille en lui disant de partir et d'aller porter plainte ma fille était en pleurs puis il m'a dit d'écrire a test achat il prend même les clients a parti .. je commence a m'énerver aussi il m'a proposer d'aller les faire régler chez pearl opticien ce qui fait très sérieux.... je décide de prendre mon gsm et de filmer cet infâme individu il a pris peur et est devenu trop aimable pour finir après de longue minutes a arriver a régler les lunettes.... nous avons quand même dut nous rendre chez pearl pour que le travail soit fait convenablement nous y avons été accueillis chaleureusement et le personnel nous a fait nous assoir et a été très aimable ce genre de vendeur détruit la réputation de hans anders nous n'y mettrons plus jamais les pieds et verrons une très mauvaise pub autour de nous
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