Vanden Borre

Octobre 2022 : 1) mon conjoint souhaite acheter un nouveau téléphone, on lui conseille tel modèle, mon conjoint demande si c'est bien avec petit cäble parce qu'avec prise à 5 trous, cela n'est pas compatible chez nous. Le vendeur nous répond : "je ne sais pas, vous devez l'acheter pour voir ce qu'il y a exactement dans la boîte, mais si cela ne convient pas, on ne peut pas le reprendre"!! 2) la semaine suivante, je me rends compte que le fil pour recharger mon GSM est défectueux. Je vais chez VDB avec ce fil et avec mon GSM et je demande pour avoir le même . Un vendeur m' en propose un de 2m de long et je l'achète. Rentrée à la maison, j'essaie de recharger mon GSM et pas moyen d'entrer le fil jusqu'au bout, donc impossible de recharger. je retourne chez VDB et un autre vendeur prend mon GSM, le fil...Il revient après 2minutes et me dit : "votre GSM est trop vieux, plus possible de le recharger" !!! Je suis allée chez Proximus, un vendeur m'a reçue et a essayé plusieurs fils, chargeurs,...jusqu'à trouver ce qui convenait pour recharger mon GSM. Il a attendu que mon GSM se recharge avant de me laisser partir. Ca c'est vraiment du service au client ! Mais chez VDB, c'est uniquement vendre et tricher.

Le magasin de Vanden Borre de Woluwe St lambert ne respecte pas les personnes âgées ! Une évidence ! En effet, ma tante s'est vue refusé le remboursement d'un câble HMI (+/- 60 euro) non compatible avec sa télévision qui lui a été livré avec l'appareil. De plus, la démarche de remboursement lui a été conseillée par l' installateur agréé de l'enseigne. En temps de pandémie, la moindre bienveillance aurait été de faire au minimum une bon de reboursement sur un autre achat. Pour éviter le gaspillage,le câble HDMI a été laisser au magasin car ma tante n en avait aucun usage. Le paquet est neuf! Le magasin aura peut-être un sursaut de conscience et le remboursant à ma tante. Ou le revendra !

J'ai acheté, le 29 mai 2019 un four rôtissoire 849997 marque Moulinex 0X495810 , au magasin vandenborre , woluwe shopping , Woluwe-Saint-Lambert, j'ai réglé directement le montant à payer. Temps d'attente pour la livraison en magasin, cela m'a été dit sur place, 15jours, trois semaines. J'ai téléphoné, n'ayant pas de nouvelles du magasin, quasiment un mois après, il m'a été répondu que 30 pièces , dont mon four devaient arriver la première semaine de juillet, et toujours rien. J'ai touché ce matin la centrale, impossibilité de me donner une date pour avoir enfin cet achat plus d'un mois après. Il m'avait aussi été dit précédemment, que je pouvais en acheter un autre, alors que si j'ai commandé celui-là c'est qu'il me plaît, et pas un autre. Ce petit jeu, je ne l'accepte pas, ceci a déjà été publié sur les réseaux sociaux. J'ai acheté beaucoup précédemment chez Vandenborre dans une autre commune, et je n'ai jamais eu de problème, excellent service après-vente, cela à bien changé depuis!

C´est un magasin oú l´on peut trouver des électroménagers, hifi, multimédia. Bref un peu de tout mais il n y a pas un grand choix de variétés exposés vu la superficie du magasin. Le personnel est sympa, j´y ai été et on m´a bien accueilli, personnel disponible tout de suite je n´ai pas du attendre peut-etre parce que j´y étais en semaine avant midi.. Prix intéressants mais pas sur tous les articles. Possibilité de commander sur internet, il y a plus de choix..

Magasin electromenager (petit et gros). Sa page web te permet d’acheter des produits deuxieme main, cad, des produits qui ont des griffes ou qu’ils ne vendent plus a un prix tres bon marche. Ils ont la publicite d’etre les moins chers du marche, si on trouve le meme produit moins cher ailleurs ils te remboursent la difference, j’ai deja teste et c’est vrai, mais pour ça il fallait montrer une preuve que le produit etait moins cher (j’ai montre la publicite papier)

Magasin d'électroménager et multimédias situé au Shopping de Woluwé, il vous faudra être très patient si vous souhaitez un conseil ou de l'aide d'un vendeur et vous vous lasserez peut-être fatigué d'attendre .... Mais si un vendeur aura enfin la "gentillesse" de prêter attention à vous, ce ne sera pas toujours de manière très sympatique non plus ... trop de monde, trop le monopole, ils savent bien que les consommateurs que nous sommes auront toujours besoin d'un magasin comme VDB, alors le service clientèle ...

Un petit magasin de Vanden Borre, tous les produits ne sont pas présentes vu la taille du magasin, mais ils peuvent te les emmener ou en cas échéant ils te proposent de le reverser dans un autre magasin Vanden Borre et tu peux aller le chercher là-bas! le personnel est sympathique, bien que souvent débordé par le monde. Le meilleur, ils garantissent le prix le plus bas, si on trouve moins cher ailleurs ils nous remboursent la différence ;-)