Een zakelijke Facebook-pagina aanmaken: veelgestelde vragen

Zodra de pagina door 25 mensen leuk bevonden wordt, kunt u de URL aanpassen naar iets beters, bijvoorbeeld de bedrijfsnaam. Gewoon een bedrijfsprofiel aanmaken op Facebook? Een overzicht.

Krijgt iedereen die mijn pagina leuk vindt mijn updates te zien? Dit is over het algemeen wel de regel. Facebook maakt echter gebruik van een algoritme om te bepalen of een update in het nieuwsoverzicht van volgers komt te staan. Dit is afhankelijk van de mate van betrokkenheid van de gebruiker. Theoretisch gezien is het dus mogelijk dat iemand uw pagina leuk vindt en vervolgens nooit reageert, de updates dus niet te zien krijgt. Als iemand die mijn pagina leuk vindt een update op mijn prikbord plaatst, zien al mijn volgers dat bericht dan? Nee. Alleen de updates die u zelf plaatst zijn te zien, niet de berichten van volgers. Mensen die de pagina bezoeken, kunnen zo'n bericht wel zien. De meeste bedrijven laten gebruikers berichten plaatsen op hun prikbord. Laten de meeste bedrijven hun fans berichten plaatsen op het prikbord van een Facebook-pagina? De meeste doen dat wel. Pagina's zijn voor hen een manier om openheid en transparantie te tonen en om te communiceren met fans. Moet ik mijn paginastatistieken telkens blijven bijhouden? U kunt deze bekijken wanneer u wilt, maar u krijgt ook elke week een overzicht per e-mail als geheugensteuntje. Ik heb pagina's gezien met een mooie URL. Hoe krijg ik die ook? Zodra de pagina door 25 mensen leuk bevonden wordt, kunt u de URL aanpassen naar iets beters, bijvoorbeeld de bedrijfsnaam. Wat zijn tabbladen en hoe voeg ik die toe aan een Facebook-pagina? Tabbladen zijn de 'apps' die u links op een pagina ziet. Ze worden tabbladen genoemd omdat ze voorheen bovenaan een pagina weergegeven werden en die naam is blijven hangen. U kunt ze toevoegen aan een pagina door op Facebook naar apps te zoeken, of zelfs door via Google naar Facebook-apps te zoeken. Elke app heeft namelijk een eigen pagina op de site. Aan de linkerkant van de pagina staat een optie 'Toevoegen aan mijn pagina'. Hoe vaak moet ik een bericht plaatsen op mijn prikbord? Drie keer per week tot dagelijks is een redelijk gemiddelde, maar dat antwoord verschilt voor iedereen. U wilt de nieuwsoverzichten van mensen niet bedelven onder de berichten maar ook niet te weinig berichten plaatsen zodat men u vergeet. Moet ik afbeeldingen toevoegen aan een bericht? Uit statistieken is gebleken dat Facebook-gebruikers eerder op een link in een bericht klikken als er een afbeelding bij staat, dus dit is een goed idee. Wat doe ik met minder positieve berichten op mijn prikbord? Beoordeel elke reactie en elk bericht apart. Als het pure spam of onbezonnen gescheld is, kunt u de reacties het beste verwijderen. Als het erop lijkt dat een echte klant een probleem aankaart, is dit de kans om te reageren en te ontdekken wat het probleem is. Als u de mening van de klant weer positief kunt bijdraaien, is dat heel goede PR voor het bedrijf die bovendien iedereen kan zien. Moet ik een Facebook-pagina aanmaken met een tweede of dummy-account? Daar is geen reden voor. Als u een account hebt aangemaakt zonder persoonlijke gegevens, kan Facebook het toevoegen van apps voor u verbergen. Wat u op het prikbord plaatst, wordt geplaatst uit naam van de pagina en niet uzelf. Als u verwacht dat u het paginabeheer misschien aan iemand anders moet overlaten, kunt u op elk moment administrators voor de pagina toevoegen (en verwijderen).