Quelle déception!!!
On se faisait une joie d'y aller, on avait enfin trouvé un endroit ou parents et enfants pourrait s'amuser en même temps et même manger ensemble!!
Seulement, dès l'arrivée le samedi 18/08/2018 à 12H00, nous avons déchanté. Accueil très froid. On demande des cartes, on avait l'impression de déranger (il y avait 3 personnes dans le complexe... Quand on a vu ce qu'il y avait sur la carte à manger, à part frites saucisses et croques monsieur, rien. je pensais qu'il y avait au moins des lasagnes, des salades quelques trucs en plus quoi...
Ensuite, on apprend qu'ils ne prennent pas la carte bancaire!! (sois disant a cause d'une nouvelle loi européenne qui leur interdit de faire payer des frais aux clients et du coup le patron ne veut pas les prendre en charge (alors qu'il pourrait les répercuter sur les prix) et le resto de la piscine et la piscine la prenne toujours eux...), quand je demande s'il y a un distributeur à proximité, on a pas su me répondre et surtout ils en avaient rien à foutre!! (Alors qu'il y a le centre commercial à 1KM où il doit y avoir des distributeurs). C'est dommage de refuser la CB car quand tu y va en famille, tu ne sais pas ce que tu vas dépenser et devoir compter chaque euro dépensé pour voir si tu as assez d'argent pour payer à la fin, ce n’est pas très relaxant!
Nous sommes partis de là et on est allé manger au restaurant de la piscine Lago à côté.
Nous sommes tout de même revenus pour les enfants vers 17H00.
Nous demandons les prix pour la plaine de jeux pour nos 4 enfants (2 à nous et 2 nièces). Quand on demande les âges qui paient et qui ne paie pas, on nous annonce de 1 an à 12 ans. Au-delà de 12 ans, les enfants ne peuvent pas entrer, ni accompagner!! C'est une plaisanterie je demande? Non non, ce sont les règles Monsieur!
Une de mes nièces à 13 ans je la laisse dehors??(Elle souhaité surtout accompagner son filleul de 2 ans... pas vraiment jouer. (En France, les parc comme cavalkid ou galaxy kid... ne font pas payer les grands enfants qui accompagnent les plus petits.)
Bref on aurait payé s'il fallait mais le jeune nous disait qu'elle ne pouvait pas entrer de toute façon... Finalement lorsqu'il a été remplacé par une jeune fille, nous sommes allés reposer la question et là, elle nous a autorisé soit disant "exceptionnellement" en payant bien sûr pour l'enfant de 13 ans. (Je précise que sur le site, rien ne stipule un age maxi et il me semble que dans le règlement affiché non plus- j'en suis pas sûr pour le règlement car je n'ai tout lu...-).
De plus, je commande une boisson, je mets l'argent correspondant à ce qui est affiché soit 2,40€ et là on me dit c'est 2,50€ M.! Je dis: "Ah bon c'est pourtant affiché 2,40 au-dessus de vous. Oui mais c'est plus bon, on doit le changer, les prix ont augmenté. Bon Ok...
Pour aller aux toilettes, il faut donner 50 cents! lol, à 6 si on y va 2 fois dans la soirée, ça fait 6€!!
Les tables en face de l'air de jeux ne tiennent pas bien, elles sont trop serrées, quand on est assis sur les bancs, on touche le dos des gens derrière...
Aucune surveillance du personnel dans l'air de jeux... même si c'est aux parents de surveiller leurs enfants, ce n'est pas le cas de tous et ce n'est pas à nous de calmer les enfants des autres...
Et pour finir, le bar, le mobilier et les pistes de bowling n'ont pas changés depuis 20 ans (j'y aller souvent à cette époque, et l'accueil était bien différent!!), le début des pistes de bowling est usés.
Le personnel est je pense tous des étudiants qui ne sont je pense que très peu formés à l'accueil.
Bref, Nous n'y retournerons pas malheureusement, c'est dommage car nous comptions y passer des soirées avec nos enfants et des amis avec enfants, nous pensions avoir trouver enfin le lieu idéal pour les sorties en famille.
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