Vanden Borre

Vreselijke service: we bestelden een koelkast bij hen met een initiële levertijd van 3 weken en nu, na 7 weken, wachten we er nog steeds op. Ik probeerde de bestelling te annuleren, maar ook dat gaat niet: in een dergelijk geval krijg je een waardebon (geen geld terug!) Daarenboven steeds onbeleefde antwoorden aan de telefoon zonder enig alternatief of oplossing aan te bieden... Een gouden tip voor wie dit ook leest: Coolblue.be en u heeft uw bestelling een dag later

De stofzuiger die we hier enkele weken gekocht hebben, werkt ondertussen al niet meer zo goed als in het begin. Toen we met ons garantiebewijs naar de winkel trokken, zei de verkoopster dat er niets mis is met de stofzuiger. Terwijl het voor ons toch duidelijk aan zuigkracht verloren heeft en het rood lichtje brandt geregeld. Toen ze haar verklaringen gaf, leek het ons toch alsof ze er zelf niet veel van afwist.

Vanden Borre is een zwakke keten die je een aantal producten tracht op te solferen waar ze hogere winsten op kunnen halen. Het volledige gamma van een bepaald merk bieden ze nooit. Hoe zou dat komen? De prijzen zijn meestal hoger dan bij échte electrowinkels. Bediening en dienst naverkoop zijn middelmatig van kwaliteit.