VANDEN BORRE

Maandelijks geld van mijn rekening genomen voor een multimedia service pack dat ik niet gekregen heb...

Begin september tv defect ,na 5 telefoons naar vandenborre we zijn dan al eind oktober tv niet te herstellen ik had bijbetaald voor 5jaar garantie ,mijn tv was2.5 jaar oud ,ik kreeg een waardebon van min 30% van de factuur.om een nieuw toestel te kopen.half december is dit toestel geleverd,na een aantal problemen.een woord die past een lange lijdensweg men noemt dat service.

Dit is nu al de 2e keer dat de service op de ballen trekt,ze beloven iets wat ze niet kunnen waarmaken.laatst kochten wij een laptop met microsoft officekaart.vertellen ze ons,als jullie hulp nodig hebben ,wij zijn altijd te bereiken tijdens de openingsuren om jullie te helpen.niet dus,na 16u is er niemand meer te bereiken voor een ict-probleem.dus na 3 dagen zijn wij nog steeds niet geholpen.ik heb gelezen dat jullie winkels open zijn tot 18u.dus verwacht ik dat jullie ons service kunnen geven tot 17u55. Mvg, Een ietwat gefrustreerde klant

Dit is een grote winkel, gelegen aan het mamoet winkelcentrum. je kan er terecht voor een uitgebreid assortiment aan electro artikelen. het is aan te raden om te gaan tijdens de week want in het weekend is het hier vrij druk. Vooral als je uitleg wil van een verkoper kan de wachttijd wel eens oplopen. Personeel is vrij vriendelijk. Winkel is altijd proper. De winkel beschikt ook over een website, meestal kan je daar zien of het artikel in voorraad is in de winkel

Wij zijn nu al enkele keren naar de Vanden Borre geweest in Roeselare. Bijvoorbeeld voor onze nieuwe tv, die na talloze jaren de geest gegeven had. We zijn naar deze winkel geweest omdat we wisten dat hun assortiment het grootst was en omdat je hier niet te veel betaalt. Het voordeel is ook dat het personeel weet wat de voor-en nadelen van ieder toestel is.

Ik vind Vanden Borre tussen de twee, daarom koos ik voor de 3 sterren. Een zeer groot assortiment hebben ze zeer zeker. Maar ik vind het personeel niet al te super, soms weten ze zelf niet hoe het juist met dat product zit...

"Vanden Borre... uw akte van vertrouwen" Iedereen kent wel het veel te veel gespeelde reclamespotje van multimediaketen Vanden Borre. Ik ben het beu gezien! Nu wil ik wel eens kijken hoe het met dat vertrouwen zit. De meningen zijn verschillend. Sommige spuwen hun afschuw uit, anderen prijzen Vanden Borre de hemel in. Wat moet je dan doen? Zélf gaan! De enige en beste oplossing! Op zaterdagmiddag (14 u 53 m 12s 36 h) rep ik me naar Vanden Borre in Roeselare (naast Decathlon). *WAUW, wat groot!* Spontaan, ga ik voor een televisie zitten en bekijk ik de film die aan ’t spelen is (een gratis film meepikken, dat bespaart me heel wat geld ). Daarna ga ik toch voor het echte werk en kijk ik wat rond. Ik zie verschillende soorten computers staan en vraag advies aan de verkopers. Blijkbaar weten zij ook niet alles over hun producten; een minpunt! De prijs valt al bij al goed mee! Maar wat als je product kapot is? Veel mensen zijn niet meer tevreden over Vanden Borre. Ik pas er toch maar voor…

Het gaat hier om een grote Vanden Borre-winkel met een erg uitgebreid assortiment. De verkopers zijn altijd heel erg vriendelijk, maar weten zelf niet altijd evenveel af van de producten. Het is niet onbelangrijk om op voorhand uit te zoeken wat je wilt. Eventuele bijkomende informatie kan wel gegeven worden. Vlotte bediening en goede service na verkoop.