Hainaut Caravaning Center

Véhicule enfin livré mais le retard n'est pas la faute de Hainaut VdL. Nous avons été tenus au courant de l'évolution de notre commande Adria. En phase finale, nous estimons avoir eu de très bons contacts avec les Vendeurs et le Service après-vente. Et tout récemment, la préparation de notre Van et le placement des options : le tout a été exécuté avec soin par une équipe souriante et serviable. Que dire de plus? Clients contents de la bonne communication et du respect réciproque. MERCI ! ... nous prenons la route le cœur léger ;-)

Je déconseille vivement ce garage : je découvre 24 heures après la livraison qu'une option facturée (cruise contrôle adaptif) n'est en réalité pas sur le véhicule...et le comble c'est qu'ils l'avaient facturé 2X puis sur ma demande avaient corrigé l'erreur...ils l'ont facturé 1X mais l'option est finalement...absente !!! . J'ai aussi subi et constaté trop tard qu'ils ont facturé une augmentation de 7% sur les tarifs par rapport au prix qui était affiché sur le site...donc bien usé de l'esprit de pénurie

Pas De Suivi commercial Quel manque de sérieux Quel manque politesse Dommage …

très bon établissement, maison sérieuse

11/09/2019 achat de mon premier mobilhome pour faire la tournée des circuits en Europe pour mes courses moto. j'achète un Ford récent 6000 km ..... après 2 mois le moteur casse en Espagne, véhicule rapatrié et à ce jour ( 29/08/2020) toujours pas réparé car ford refuse d'intervenir, Devis fait à mes frais et sur leur demande en Espagne.... aucun remboursement ( 130€ ), de retour en Belgique il est déposé dans plusieurs concessions et je fini par obtenir il y à un bon mois un véhicule de remplacement. Service après vente médiocre chez hainaut donc je décide de négocier l'achat d'un nouveau véhicule et la reprise du précédent pour être tranquille, je repart sur un fiat malgré la perte financière sur la reprise de mon véhicule et je paie la semaine passée l'intégralité pour l'avoir rapidement comme c'était convenu pour une livraison pour le 31/08. Et bien les ennuies continuent car impossible de livrer le véhicule complètement équipé car chez eux pas de stock, l'antenne satellite manque donc faut attendre une semaine de plus. ( désolé mais c'est vraiment se foutre de la gueule des gens ) Service médiocre car vous avez chaque fois de nouveaux intervenants qui n'en n'ont rien à faire de votre agenda. j'avais prévu de partir début septembre.... voila encore une fois c'est raté. Merci Hainaut caravaning, deuxième et dernier achat le prochain sera en Flandre ou ailleurs mais loin de chez vous. Je ne recommande pas cette entreprise, vous ne méritez même pas d'exister .

Il y a plus d'un j'ai achète un motorhomes nouveau. Aucune explication à la livraison ( Tout est dans le livre d'explication, reçu en italien). Service après vente mensonger et déplorable. Lors de la livraison du véhicule, la porte moustiquaire coulissante standard n'était pas placée, porte incluse dans le prix d'achat. Plus d'un an après, elle n'est toujours pas placée malgré les appels téléphoniques, les recommandés, une mise en demeure et le véhicule resté 15 jours dans leur atelier. Nous avons demandé le remboursement de la porte, pour la placer ailleurs car cette porte standard est facile à trouver chez d'autres concessionnaires. Pas de réponse, c'est du vol, la porte a était payée

Achat d'un camping car en juin 2019 à liège et réception à Bruxelles au siège ! Très mauvaise prise en charge, camping car réceptionné avec phare cassé, sans double de clés, sans nettoyage comme prévu, grosse fuite d'eau et comme nous venions de france on était obligé de repartir avec... Ils ont payé quelques travaux mais on a du être très inisitant et à ce jour encore une facture non réglée aupres d'un garage français ! Mauvaise idée d'eux

Je déconseille vraiment ce garage, tant pour l’achat que pour le service après vente. Le personnel n’est pas à l’écoute, très peu de suivit, nous avons eu des soucis des l´achat du camping car et aucun geste de la part du garage. Catastrophique niveau service après vente. Personnel impoli et désagréable A refaire je vais ailleurs!

Vendeur caravane excellent. Atelier et nouveau service après vente déplorable. Le client est méprisé dans ses réclamations justifiées voire moqué. Passez votre chemin.

ce ne sont que des vendeurs à la recherche de profit depuis mon achat été 2017 je n'ai que des problèmes des pièces qui prennent 1 an à arriver(il y a en 4 arrivées mais ils ne les voient pas!) défaut de fabrication caché ils ne connaissent pas leur motorhome je n'ai reçu aucune explication à la livraison:"tout est mis dans le livre"(livre que j'ai reçu en neerlandais )aujourd'hui problemesssss suite à une réparation ils ont fait des dégâts et j'attends j'attends quand je parle autour de moi j'apprends que je ne suis pas la seule de plus ils ne sont pas adeptes de camping vraiment entreprise à EVITER aller ailleurs car voyager en motorhome c'est super

NOOIT MEER VIA HAINAUT!!!!! Kopen is geen probleem, je mag hem ook betalen, maar de PAPIEREN leveren om de technische kant in orde te krijgen, gaat TRAGER DAN MET EEN POSTDUIF!!!! NA 14 DAGEN NOG NIETS!!!! U weze gewaarschuwd voor deze handelaar.

J'ai acheté d'occasion un camping car de marque Joint ( qui n'existait déjà plus l'ors de mon achat) j'ai passé plus de temps chez Hainaut caravaning pour des tas de pannes qui auraient dut être évité si le véhicule aurait été correctement révisé, que de partir en vacances. j'ai demandé de changer ce véhicule, qui n'a pas été chose facile, Monsieur Luc Evraets, n'a gère l'esprit commercial. après de dur négociations et une grosse perte sur la reprise, j'ai repris un autre camping car( ADRIA) avec une rallonge à la clef. Je pensais en avoir fini des déboire, mais non la série noire continue. Cette fois c'est le galet tendeur de courroie de distribution qui me lâche sur l'autoroute. la peur de notre vie. plus jamais je ne retournerai chez Hainaut caravaning.

Mon avis rejoint tout à fait celui de la personne précédente , nous avons eu le même soucis lors de la livraison de notre camping car et des problèmes répétés avec le service après vente . Nous voulons changer de camping car pour un plus court mais nous ne retournerons certainement pas chez hainaut caravaning .

Mon expérience: Caravanier depuis 30 ans, j'en suis à ma 4 ème caravane. D'abord une Homecar achetée d'occasion, puis une Adria achetée chez Campirama à Courtrai, ensuite une Hobby chez Frappart à Jemappes et enfin depuis 3 mois une Caravelair chez Hainaut caravaning. Je regrette amèrement d'avoir acheté chez eux. Le technicien chargé de m'expliquer le fonctionnement ne connaissait pas son produit. J'ai découvert moi même les réponses exactes aux questions que je lui avais posées et dont ses réponses me semblaient douteuses... Depuis fin avril j'attends aussi le double de la clé qu'il ont perdue. Et de semaine en semaine les promesses d'arrivée du double (qu'ils reconnaissent me devoir ) restent de simples promesses. Aucun appel de leur part, je dois téléphoner moi même. La maison mère (Trigano) que j'ai contacté ne fait rien non plus " c'est pas un problème de garantie..." Bref, service après vente désastreux sinon inexistant. Auytant le savoir.

Si vous êtes amateurs de vacances en camping, caravane et camping-car, ce magasin est un véritable paradis. On y trouve non seulement les véhicules, les tentes, etc. mais aussi tout le matériel dont on peut avoir besoin : chaises, tables, réchaud, lampes, etc. La famille Hainaut tient ce magasin depuis de très nombreuses années, ils s'y connaissent donc extrêmement bien.

Je suis allée chez Hainaut Caravaning avec un membre de ma famille qui cherchais une nouvelle caravane. Nous y avons vu des véhicules de très grande qualité, aux finitions topissime et avec l'aide d'un personnel très avenant et prenant en compte les réels besoins des gens.