PrintConcept.be

U zal met de firma tevreden zijn zolang het gaat over klassieke drukwerken maar eens u een offerte vraagt dan zult de eerste moeilijkheden ondervinden. U heeft geen account manager voor professionele, u weet nooit wie u aan de lijn heeft of wie een email stuurt. Anders kwaliteit is er zolang dat u geen help nodig heeft

Goede kwaliteit, goede prijs en supersnelle levering

Goede prijs en levertijd, maar..... Printconcept leek in de eerste instantie een goede leverancier voor bedrukte stickers. Op 05/06/14 bestelden wij een partij stickers bedrukt met ons logo. Enkele dagen later kregen wij de stickers binnen. De kwaliteit van de bedrukking was erg slecht, een korrelige en onscherpe bedrukking van ons logo. Stickers die wij niet kunnen gebruiken voor onze klanten. Na een aantal telefoontjes en het terugsturen van een aantal stickers naar Printconcept melde Christine van Printconcept ons dat wij ons geld terug zou krijgen omdat ze geen betere kwaliteit kunnen leveren. Christine van Printconcept vertelden ons dat het momenteel erg druk was met de terugbetalingen en dat de terugbetaling daarom hooguit 2 weken zou duren. 3 weken later besloten wij opnieuw contact op te nemen met Printconcept. Christine van Printconcept was het vergeten door te geven bij hun administratie. Dat was één van de vele smoesjes die wij na 12 telefoontjes in de afgelopen 4 maanden van Printconcept hebben gehad. We zijn nu vier maanden verder en wij besloten nogmaals contact op te nemen met Printconcept. Wij kregen Christine van Printconcept aan de telefoon en ze vertelden ons dat wij ons geld niet meer terug zouden krijg en dat wij als tegemoetkoming een Waardebon van 10 euro zou krijgen (Totaalbedrag van de bestelling was 46 euro)..?! Wij raden jullie aan geen zaken te doen met Printconcept (nl, be, fr, es, lu, couk, com), omdat in onze ervaring de kwaliteit te wensen overlaat en de communicatie met de klantenservice (Christine) haar beloftes niet nakomt. Indrukwekkend Drukwerk, ik dacht het niet.