LA PASSION DES FLAMMES

Achat d’un poêle hybride en chauffage principal posé le 17 octobre et n’a fonctionné correctement que la fin janvier. Retard engendré sur chantier dû à la température trop basse du bâtiment sans compter les suppléments qui nous on été réclamé par les corps de métier dû au retards . Quand on demande un geste commercial le responsable estime que ce n’est pas sa responsabilité, or c’est chez eux que l’on achète le poêle… sans compter que pour que notre problème soit réglé nous avons dû faire appel à un avocat car leurs solution de reprendre le poêle dans leur entrepôt pour le tester ne nous convenait pas, on voulait que le problème soit trouvé et résolu au vu du prix de ce poêle et ils ont quand meme eu le culot d’envoyer la facture en décembre alors que le poêle tombait en panne tous le temps. Et bizarrement après l’envoi du recommandé de l’avocat, ils avaient une solution à nous proposer. La réponse que nous avons également eu est que nous sommes tombé sur une mauvaise série étant dans le commerce je n’oserai jamais répondre cela à un de mes clients et le laisser ainsi pendant des mois + plus tous les frais que cela nous a coûté à cause d’eux !! Heureusement, tout de même que la dame du sav a été elle compréhensive et à fait son maximum à son niveau. Je ne recommande pas du tout, fuyez cette société.

Ouvrier et direction ne sont pas sur la même longeur d onde. Je demande un ramonage, l ouvrier ne le fait pas car mon poelle est bon pour la poubelle, ok. L ouvrier me dit vous n aurez rien à payer, mais je reçois une facture pour frais de déplacement de 102€. C est pas correct de votre part et même honteux de profitez des gens ainsi. J acheterai mon poelle ailleurs c est sûr

1) Le placement erreur dans la couleur de la deuxième arrivée d'air chaud, suite à la longue attente du remboursement de tubage qui n'avait pas besoin d'être fait après analyse du technicien 2) entretiens reporté pour diverses raisons et facturations de frais de déplacements pour absentéisme 3) Après vous avoir facturé un an à l'avance quand vous décider de rompre vous devez des frais d'indemnisation et on ne vous rembourse jamais l'entretien qui n'a pas été effectuer juste un avis j'étais cliente sur Liège, je connais pas Nandrin https://www.facebook.com/120986197606244/posts/121091854262345/?app=fbl (preuve en photos de mon avis sur le lien)

Un tout. Tout grand merci pour la réalisation de mon projet depuis sa conception jusque sa réalisation merci pour le professionnalisme le soin jusque dans les détails les conseils et la gentillesse des personnes qui ont réalisés le travail 👋😊

Bon accueil, devis respecté et placement parfait malgré un retard du poêle. Je recommande