Swarovski

Je suis allée dans ce magasin pour me faire rembourser ou éventuellement échanger une paire de boucles d'oreille... aucune des vendeuses présentes ne savaient le faire. On m'a même affirmé que je pouvais juste échanger mon article... Or il est indiqué sur le ticket qu'il reprenne l'article non porté dans les 15 jours suivant l'achat. Après avoir insisté et un nombre incalculable d'appels au gérant, une vendeuse est parvenue à me faire une carte cadeau de la valeur de l'achat après une heure (!!!) d'attente dans le magasin avec un enfant et un bébé. Et je n'ai même pas eu un petit mot d'excuse pour le désagrément. Bref, une très mauvaise expérience et je ne retournerai plus dans ce magasin !