DELCAMBE-CHAUSSURES

Personnel très désagréable. Je venais acheter des pantoufles avec ma fille de 4 ans. Je lui indique dans le rayon où se trouvent les chaussures à sa taille. Elle en prend une pour la regarder et là, la vendeuse m'apostrophe depuis derrière son comptoir "Euh, Madame, les enfants ne peuvent pas toucher les chaussures !" Je n'ai pas pu m'empêcher de lui répondre "Et sinon, ils ont quand même le droit de les essayer ?" Ce à quoi elle a répondu "c'est pour éviter qu'ils ne mélangent les tailles"... Ben oui, c'est évident qu'en étant vendeuse dans un magasin de chaussures, ranger 1 paire de chaussures, non mais vous imaginez ?! J'ai dit à ma fille que je n'avais pas envie d'acheter ici vu l'accueil et nous sommes parties lui trouver des pantoufles ailleurs. À ce moment-là, nous étions seuls dans le magasin, mon compagnon, nos enfants et moi. Et les 2 vendeuses étaient résolument réfugiées derrière leur comptoir... Un minimum de service client aurait été de venir nous voir, nous demander si nous avions besoin d'aide, de conseil,... Plutôt que nous apostropher à distance ! Au gérant/ à la gérante du magasin, je ne peux que conseiller de prévoir une formation en service client pour ses vendeuses... Ou changer de vendeuses ! Leur attitude vous fait manquer des ventes...

Extrêmement déçu. Après 3 jours, une des attaches de la chaussure à lâcher. Je suis retourné en magasin, et ils ne proposent aucun remboursement ou remplacement ! Ils m'ont bien proposé de les réparer, ce que je trouve inadmissible pour des chaussures neuves. Bref, magasin à éviter pour leur service après-vente pitoyable et la qualité très limite des marques qu'ils vendent.

Succursale du magasin de Nivelles, cette enseigne est réputée depuis des décennies. On vous y accueillera avec compétences et professionnalisme, avec les meilleurs conseils pour vous chausser. Vaste parking payant au sous-sol du centre commercial.