TEC Namur Luxembourg

Ce vendredi 18 février à 10h40, quai 9 à Namur ,vers Flawinne, un bus garé avec mention "pas en service" change subitement d'indication et affiche "9 Flawinne" démarre sur le champ sans avoir ouvert les portes et laisse ainsi les voyageurs sur le quai. La ligne vers Flawinne est très loin d'être retenue par l'organisation du trafic, plusieurs fois il faut attendre 1 heure pour avoir un transport , alors qu'il y en a de programmés toutes les 15 minutes .Excuses: la pandémie! (elle a bon dos)

Pour ce qui est de la ligne 451 , c est juste scandaleux, le chauffeur a toujours au minimum 10 minutes de retard, aujourd'hui j ai attendu plus de 25 minutes sous la pluie .... pour au final le chauffeur a eu le culot de me faire la remarque "faut nous faire signe!!" Sur un ton des plus agréable !!! .... mais bien sur j attend seul sous une pluie battante avec un masque et une carte de bus par plaisir!!! Scandaleux!

Est-ce normal de verbaliser une ado de 15 ans qui n'a pas compris le fonctionnement de sa carte d'abonnement et donc n'a pas correctement pointé. Les inspecteurs sont ils seulement là pour faire du pognon pour le Tec (QI pas vraiment indispensable) ou pour aussi avoir un rôle éducatif ? En plus la banderole annonçant 55 euros d'amende prévoit une signature de deux parties ce qui n'est pas fait ! Légal ou pas ? Droit de constester ou pas ? Un bureau du TEC nous a un jour confirmé qu'un chauffeur ne peut pas laisser un mineur sur le trotoir sous quelque prétexte que ce soit. Bref un service public... Appelons plutôt cela un autoritarisme public... La dictature n'est pas loin.

Ce jour je devais prendre le bus 16 d’Athus vers Arlon, à l’arrêt : rue Houillon, à 8h57 malgré que j’ai fais signe au chauffeur de bus de s’arrêter, celui-ci ne s’est pas arrêté. Ce qui fait que je vais arriver en retard à mon rendez-vous ! C’est inadmissible d’autant qu’il n’y a qu’un bus par heure! Je décide alors de contacter le numéro ‭081 72 08 11‬ au service réclamation, je tombe sur une personne (un homme) désagréable qui ne dit même pas bonjour, je peux comprendre qu’il ne doit pas être facile de travailler dans ce service dans ce cas je lui conseille de demander une mutation! Ou alors de faire suivre une formation de courtoisie à ce monsieur. Je suis vraiment déçue de vos services, je souhaitais prendre le bus plus souvent afin de limiter les déplacements en voiture mais malheureusement ces expériences nous rappelle que les services du tec manquent totalement de sérieux! Cette situation m’est déjà arrivé plusieurs fois et cette fois ci je souhaite le notifier!

J'ai perdu mon gsm dans le bus et aucun des services clientèles ne répond, ils m'envoyent sur l'un qui me renvoi sur l'autre,ect ... Je ne suis pas sure que pour un service public se soit très normal.

Bonjour,ma fille prend le bus 822 ligne Eghezee-Namur . Ce bus est censé passé à 7 h 20 dans la rue Trieux des frênes ,1 x par jour et combien de fois ce bus ne passe pas! Il y a pourtant beaucoup d'étudiants à cet arrêt et ce matin,il n'est de nouveau pas passé ! Pourquoi ? Il n'y avait pas de grève,pas de neige ni de verglas !! cela arrive beaucoup trop souvent et on se demande des fois, pourquoi on achète des abonnements à nos enfants ... Et quand on essaie d'avoir une explication en téléphonant au TEC,on tombe sur 1répondeur où 1 musique interminable 😡 Pensez aux parents qui ne savent pas conduire les enfants à l'école !!!!

Bonjour , je prends le bus 163b Bastogne -Libramont ce matin 10h . Le chauffeur me tutoie lors de l'achat du ticket. Je lui demande si nous nous connaissons. Il me répond que non. Je lui demande alors de me vouvoyer, comme moi je l'ai fait poliment dès le départ en lui demandant un ticket. Reponse: je tutoie tout le monde ,"grand". Et tu vas te calmer sinon... ensuite, il m ordonne de ne pas toucher au ticket tant qu'il ne m'a pas rendu mon reste. .et fait passer d'autres passagers avant. En me rendant enfin la monnaie. . "A ta place, j'en resterais là. ".je lui demande de préciser sa pensée. ..regard agressif. Bravo et merci le Tec pour de tels comportements. D. Collette , 50 ans. Bastogne.