Nous sommes profondément choqués et révoltés par la prise en charge de notre chatte Alice après sa stérilisation réalisée le 15/05/2026.
Dans les jours qui ont suivi l’opération, Alice a présenté des symptômes extrêmement inquiétants : vomissements, absence totale d’alimentation, grande faiblesse, état amorphe et souffrance évidente. Malgré cela, lors de deux consultations post-opératoires, nos alertes répétées n’ont jamais été prises au sérieux.
Nous avons pourtant signalé à plusieurs reprises que son état empirait de jour en jour. Nous avons même montré la photo d’une substance brunâtre qu’elle urinait. Malgré cela, aucun examen complémentaire n’a été réalisé : ni prise de sang, ni échographie, ni hospitalisation. Tout a été attribué à une supposée mauvaise tolérance aux antibiotiques, alors que notre chatte était en train de se dégrader sous nos yeux.
Nous avons également ressenti un réel manque d’assurance face à une situation pourtant grave. Nous avons eu le sentiment de ne pas être écoutés et que la gravité de l’état d’Alice était constamment minimisée.
Résultat : nous avons perdu 3 jours précieux dans sa prise en charge.
Lorsque nous avons finalement emmené Alice en urgence à la clinique vétérinaire VeteConsult le 24/05/2026, le diagnostic est tombé : péritonite septique. Elle a dû subir une opération d’urgence de 3 heures le soir même et se trouve encore aujourd’hui dans un état critique. Une troisième opération reste même envisagée.
Pendant plusieurs jours, notre chatte a énormément souffert alors qu’une prise en charge plus sérieuse et des examens adaptés auraient pu permettre d’agir plus rapidement.
Nous sommes conscients qu’une complication post-opératoire peut arriver et nous ne remettons pas en cause ce risque. En revanche, nous remettons clairement en cause le manque de diligence, l’absence d’examens malgré des symptômes alarmants et le retard dramatique dans la prise en charge.
Suite à notre courrier, il nous a été répondu qu’aucune négligence n’avait été commise et qu’aucune participation aux frais ne serait accordée.
Aujourd’hui, nous sommes dévastés par ce qu’Alice endure et extrêmement déçus par cette expérience. Nous ne pouvons absolument pas recommander cette prise en charge vétérinaire.
