Hypermarkt Carrefour

In de week van 18-11-2019 heb ik meerdere orders geplaatst. Ik had 4 bestelling bij de vestiging in Kuringen geplaatst. Van 2 heb ik netjes en tijdig een bevestiging gekregen, van 2 bleef de status 'wordt verwerkt'. De bestelling heb ik vastgezet voor 21-11 om 17.00 uur. Aangezien ik vanuit Nederland moet komen rijden, heb ik gewacht tot de andere 2 ook gereed gemeld waren. Aangezien deze op 22-11 nog niet gereed gemeld waren, ben ik maar opgereden naar de vestiging. Eenmaal aangekomen bleek dat mijn bestellingen niet meer klaar stonden. Ondanks dat in de voorwaarden staat dat een bestelling 24 uur wordt bewaard, is de bestelling eerder terug gelegd in de winkel. Ook werd me daar pas verteld dat de 2 bestellingen waar ik nog niks van had gehoord, niet op voorraad waren. De beide bestellingen welke eerder wel gereed gemeld waren, werden alsnog verzameld. Helaas heeft mij dit extra wachttijd gekost. Bij het afrekenen bleek dat bij 1 order een verschil zat: ik moest €145,68 afrekenen, terwijl €122,88 in de online factuur stond aangegeven (ik heb hiervan een print laten zien aan de medewerkers). De medewerker van dienst gaf mij, na ruggespraak, aan dat de kassaprijs de juiste is en dat ik hier anders maar een klacht van moest indienen. Ik voel me als klant hierdoor benadeeld: online is mij een prijs van €122.88 bevestigd, terwijl ik €145,68 moest afrekenen. Dit verschil wil ik gecompenseerd hebben. Het feit dat de bestelling reeds was terug gelegd in de winkel is simpelweg niet juist: de klant heeft volgens jullie voorwaarden 24 na het afhaalmoment om alsnog de bestelling op te halen. Dan had deze nog niet terug gelegd mogen worden. Het feit dat er meerdere items niet op voorraad zijn (en bij beide bestelling was dit in totaal 6 artikelen en 1 van de afgehaalde bestelling) is uiterst vreemd en teleurstellend. Verder bleek dat de vestiging mij niet telefonisch heeft kunnen bereiken, omdat ik geen mobiel nummer in heb kunnen vullen bij mijn gegevens. Het blijkt niet mogelijk om bij mijn account mijn nederlandse mobiele nummer te vermelden. Overigens was het mailadres wel juist en opgegeven. Hier had een bericht naar verstuurd kunnen worden. Op 22-11-2019 heb ik bovenstaande als klacht ingediend. Hierop heb ik op 23-11-2019 bericht gekregen dat de klacht naar de betreffende supermarktmanager is gestuurd. Maar helaas: tot op heden nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Zeer teleurstellend bestelproces. Ik raad dit niemand aan!

Zeer ruim aanbod van voeding en niet-voeding in deze carrefour. Mensen komen van heinde en verre hier winkelen. Zeer ruime parking. Is vlak gelegen aan de autostrade. Zeer ruime openingsuren. Veel kassa's zodat je bijna niet moet aanschuiven.

Kom zelden in een mega-supermarkt als deze Carrefour Hyper in Kuringen, maar was aangenaam verrrast toen ik afgelopen week binnenstapte om te zien hoeveel goede deals je hier kan vinden tijdens de solden periode. Zolang je maar geen al te hoge stijl of kwaliteitseisen stelt. ;)

Le Carrefour de Hasselt a été une valeur sûre pour de nombreuses années. Le magasin avait déjà plusieurs propriétaires, mais elle a toujours attiré un large public. Il existe une grande diversité de produits. Le supermarché est situé très bien. Le magasin est situé sur la Kuringersteenweg, un des grands axes routiers près de Hasselt. Le E313 est également proche. Il ya un vaste parking. À côté du Carrefour est un restaurant.

De Carrefour in Kuringen is al jaren een vaste waarde. De winkel kende al verschillende eigenaren, maar bleef toch altijd een groot publiek aantrekken. Het bijzonder grote aanbod zal daar zeker iets mee te maken hebben. De supermarkt is zeer goed bereikbaar. De winkel ligt aan de Kuringersteenweg, een grote uitvalsweg van en naar Hasselt. De E313 ligt ook vlakbij. Er is een bijzonder grote parking. Naar de Carrefour is er een restaurant.

The Carrefour in Hasselt has been a solid value for many years. The shop already had several owners, but has always attracted a large audience. There is a great diversity of products. The supermarket is located very good. The shop is located on the Kuringersteenweg, a major connecting roads to and from Hasselt. The E313 is also nearby. There is a huge parking lot. Next to the Carrefour is a restaurant.