Mahy | Sereni

En janvier 2023, vous avez procédé à l'inhumation de ma sœur; vous avez été d'une froideur exemplaire et vous nous avez très mal informés concernant les durées des concessions et maintenant vous vous trompé dans la date de naissance de mon beau-frère décédé le 4/11.... Félicitations pour votre professionnalisme, sans compter que même au niveau de votre comptabilité vous n'êtes pas compétant..... car vous avez fait un courrier de rappel de paiement pour une facture déjà payée !!! A éviter

Comme pour le décès de papa il y a trois ans, vous avez été formidables. J’habite loin et vous avez tout fait pour nous faciliter les choses. Votre empathie fait du bien.

tout était parfait bien organisé et à l écoute merci

Service impeccable du début jusqu'à la fin Personnes à l'écoute des familles Merci

Nous avons été soutenus tout au long de cette épreuve avec beaucoup d'humanité et de compassion

C'est avec beaucoup de chagrin que j'écris cet avis. Notre famille vous a confié mon frère, notre famille à portée énormément d'espoir en vous et notre famille vous a fait confiance quant à la remise d'informations sur la levée de corps de mon défunt frère... Quelle tristesse d'apprendre que vous ne nous avez pas respectés dans notre deuil et que, plus jamais de ma vie, je ne vous le pardonnerai. Plus jamais dans votre funérarium, Mahy | Sereni

Acceuil et disponibilté très appréciés de la représentante de Sereni. Bonne organisation, parfaite. Information complète sur la marche à suivre. Un seul point de contact nécessaire pour cimetière, église, administration, CPAS, etc. Tout exécuté professionellement. Très apprécié. Merci !

Dans ces circonstances difficiles, on rencontre des personnes de qualité. C’est le cas de cette équipe et je la remercie pour sa bienveillance et sa présence de chaque moment 🙏

Je m'y suis rendue aujourd'hui pour la veillée funèbre du papa de mon neveu. Un accueil glacial, aucunes condoléances et aucune bienveillance. Elle m'a emmenée dans le bâtiment où se trouvait mon beau frère et m'a dit de claquer la porte quand je partirais. Une honte et une inhumanité à faire vomir. À éviter !!!!!

J'ai apprécié le soutien durant ces moments difficiles. Beaucoup d'empathie et tres efficace. On se sent soutenu au travers des démarches. Je recommande vivement.

Excellent service, le personnel est à l'écoute et d'une bienveillance sans nom. Ils sont très humains et compréhensifs. Je ne peux que vous recommander!

Une équippe tres sympa. Merci pour votre aide.

1 sur 5 car il m'est impossible de mettre 0. Manque de tact et rien de plus désagréable dans pareille circonstance, le coeur repli de douleur, que de devoir refaire les comptes. Prix totalement prohibitif pour le déplacement vers l'église et le cimetière. Porteurs facturés mais pas présents. Facturation de la messe alors que le prêtre refusait d'être dédommagé par les pompes funèbres.... Et j'en passe. Vraiment scandaleux. Inutile d'essayer de me répondre par une quelconque explication. Mon commentaire n'est que 100 % réaliste. Je ne m amuse pas à faire de commentaires inutiles ou insultants.

Une equipe vraiment empathique et un service reelement ouvert 24h/24h Merci pour votre aide pour l organisation de cette ceremonie emouvante et parfaite ! Votre service n a pas de prix mais il m a semble vraiment abordable ! Nous vous remercions encore du fond du coeur ... famille Willekens