Remeha nv

Les meilleures chaudières

Les meilleures chaudières

Les meilleures chaudières

Uiteindelijk, na een aantal telefoontjes zijn we super goed verder geholpen door de service dienst. Dank jullie wel!!

kozen in Juli 2013 voor de Remeha Belgium calenta 25S, maar in Januari 2016 ging de driewegklep stuk. (Geen garantie) Momenteel zitten we al 3 dagen in de koude omdat de CV niet wil opstarten (Sanitair warm water werkt wel) Rehema heeft geen weekenddienst (enkel voor grote bedrijven) dus we zitten met ons gezin met 2 kindjes al 3 dagen in de koude. Momenteel weten wij zelfs niet wanneer er iemand van Remeha kan langskomen..... samengevat, veel te veel problemen en niet zo'n goede service. (ter info; installateur is Energieconcepten uit Arendonk, zij zouden jullie deze ochtend gecontacteerd moeten hebben)

Uitstekende producten, een aanrader!

Chaudière en panne depuis mercredi 28/02, notre chauffagiste passe immédiatement mais comme sous garantie, il ne peut pas intervenir. Appel et demande d'intervention à la centrale Remeha : "On vous recontacte demain pour rdv intervention" ... pas de nouvelles le lendemain bien sur donc vendredi on rappelle : intervention fixée à aujourd'hui mercredi 07 ! Sans chauffage & eau chaude avec 2 enfants en plein hiver ... heureusement qu'on a été scouts ! Aujourd'hui votre technicien chauffagiste ascendant prix nobel arrive, sans spare parts, sans rien ... check le code erreur et constate que le bruleur est probablement à remplacer ... merci le code erreur (qu'on a donné lors de la demande d'intervention !) . Einstein reste dubitatif, pense, réfléchit et se dit qu'il va commander la pièce, et nous annonce qu'il ne l'aura pas tout de suite donc rdv lundi 12/02 ( vu la conviction avec laquelle il a prononcé "Lundi 12" je penche plutôt pour un mercredi 14 ) . Dites , sérieusement, vous n'avez pas une centrale quelque part en Belgique avec du spare disponible pour faire face aux pics de panne en hiver ? Il faut commander un bruleur et ça doit prendre plusieurs jours ? Je parle pas d'un chauffagiste non agréé , je parle de votre technicien tout droit sorti de l'armée mexicaine ! Est-ce normal d'avoir une chaudière d'un an et demi en rade et de devoir attendre autant de temps avant une intervention sous garantie ? Je n'ose bien sur pas imaginer que ce soit une tentative de votre part pour qu'on cède sur le délai et qu'on fasse réparer plus vite à nos frais par quelqu'un d'autre ? Si vous voyez une issue positive et néanmoins plus rapide que prévue, je reste à votre disposition ! Bien à vous

Snelle service, kwaliteitsvolle producten en top dienst-na-verkoop!

High end producten. Eerste keuze bij nieuwbouw of vervanging !

Na 2 jaren problemen met mijn verwarming, beslist om over te stappen op een Remeha ketel en warm water boiler. Ontzettend tevreden over de kracht van de verwarmingsketel, super service van installateur en zeer handige thermostaat, die via GSM App ook vanop afstand kan bediend worden. Ik had dit al veel eerder moeten doen, ipv aan te modderen met bestaande installatie

Ketel van 6 jaar oud, elke 2 jaar netjes zijn onderhoud gekregen. Dit jaar al 800 euro herstellingskosten !!! Geen commerciële geste van remeha in laatste herstellingsfactuur. Laatste herstelling was de main print stuk .... Reactie van Remeha: 'Er bestaan ook auto's die op een maandag zijn gemaakt, spijtig voor u'. NOOIT MEER !!!

Les meilleures chaudières

Les meilleures chaudières

Les meilleures chaudières

Les meilleures chaudières

Heel goeie service. Luisteren ook echt naar de aanbevelingen van de installateurs.

SAV 👎🏻 et ouvriers insolents !

Deux mois sans avoir de l’eau chaude dans les sanitaires! Merci au SAV!

The Best ! Thanks for your kindness ;)

de rolls royce van de ketels, top ketel als je een installateur met passie voor zen vak heeft

franchement très déçu de votre SAV , un client chez qui j'ai mis en service une chaudiere hera condens 24 ,m'appelle ce 31 décembre 2019 en me disant que la chaudiere est en panne. je me rend chez lui dans l'heure afin de voir si je peut faire quelque choses mais malheureusement impossible à effacer le code defaut E2.041 .j'appelle votre service technique ce jour là à 17h et la on me dit que la seule permanence est uniquement pour les hôpitaux, maisons de repos,... on me.dit de rappeler le 2 janvier. j'explique à mon client ... le.2 janvier je rappelle le service technique et c'est fermé pour inventaire 🤬. ce matin 3 janvier je tombe enfin sur quelqu'un et la on me dit que les demandes d'interventions se font uniquement par mail. Mais comment est-ce possible de laisser traîner se genre d'intervention pour une marque comme vous ? vraiment déçu je pense plus installer du remeha à l'avenir

Nieuwe gasketel 6 weken in gebruik en reeds 4de maal een defect. Telkens een ander defect! Klantendienst Remea zwaar ondermaats en zoekt niet actief mee Voor oplossing. Vandaag 3 uur gewacht op antwoord dat ze vandaag niets meer kunnen doen!! Zitten zonder verwarming en water. Voorstel gekregen voor jaar onderhoudscontract maar ketel moet pas binnen 2 jaar onderhoud hebben!! Eerste en laatste Remea ooit in onze woning. Indien geen deftige oplossing mogen ze hem komen halen!!! Zijn dit meer dan moe geen service, geen kwaliteit, geen oplossingen en verkoop telt😡😡😡😡

Gasketel staat 1 maand en al 2 x buiten gebruik!! Vandaag zonder warm water en verwarming en krijg doodleuk antwoord dat ze geen oplossing hebben?? Das niet de service die je mag verwachten!! Hoop op een snelle oplossing van dit probleem!!!!!!

Enorm tevreden over de service na verkoop.

Ouvriers désagréables et impertinents! Fuyez cette société!

Koop NOOIT Remeha voor een particuliere woning! Voor een nazicht of een herstelling sturen ze hun kat. Je moet eerst een mailtje sturen. Als je dan een week in de kou hebt gezeten in de winter, dan komt er misschien een technieker. En die heeft dan geen wisselstukken. Moeten besteld worden.Schandalige firma!

Totaal ontevreden over service: na contact via telefoon alle informatie doorgegeven en nadien afspraak gemaakt. Na afspraak kregen we bevestiging van alle informatie (die wij dus al aan de telefoon hadden doorgegeven) en er bovenop een factuur van meer dan 100€ om....weg en weer te rijden.

Entreprise contactée il y a plus de deux semaines pour une pompe à chaleur en panne avec un enfant en bas âge et toujours aucune réponse... Je peux vous dire que je suis gérant d'entreprise et ne laisse aucun client dans le vent comme vous le faites... Service 0 Je ne recommande absolument pas...

technicien compétant et prise de rendez vous rapide

Nieuwe verwarmingsketel en boiler van Remeha sinds september 2018, deze maand al 3x storing, geen verwarming en geen warm water. Voor de 3de maal een technieker die ze langs sturen ipv onder garantie een nieuwe ketel te leveren. Nooit zal ik dit merk aan iemand aanbevelen. Zoveel spijt dat wij hier gekocht hebben.

Snelle service, kwaliteitsvolle producten en top dienst-na-verkoop!

Ketel van 6 jaar oud, elke 2 jaar netjes zijn onderhoud gekregen. Dit jaar al 800 euro herstellingskosten !!! Geen commerciële geste van remeha in laatste herstellingsfactuur. Laatste herstelling was de main print stuk .... Reactie van Remeha: 'Er bestaan ook auto's die op een maandag zijn gemaakt, spijtig voor u'. NOOIT MEER !!!

Fin décembre 2017 nous avons contacter Remeha car nous avions une perte d'eau au niveau du corps de chauffe de la chaudière, 3 jours plus tard un technicien compétent est venu à mon domicile pour constater , ici début janvier le corps de chauffe a été complètement changé et gratuitement à savoir que la chaudière va sur ses 5 ans. Merci Remeha

Le choix de la chaudière est important... de son installateur encore plus! La majeur partie des pannes peut être évitée grâce à un entretien annuel... En tant que REMEHA PARTNER nous n'avons pas peur de garantir les chaudière installées 5 ans!

Na 2 jaren problemen met mijn verwarming, beslist om over te stappen op een Remeha ketel en warm water boiler. Ontzettend tevreden over de kracht van de verwarmingsketel, super service van installateur en zeer handige thermostaat, die via GSM App ook vanop afstand kan bediend worden. Ik had dit al veel eerder moeten doen, ipv aan te modderen met bestaande installatie

Heel goeie service. Luisteren ook echt naar de aanbevelingen van de installateurs.

High end producten. Eerste keuze bij nieuwbouw of vervanging !

Uitstekende producten, een aanrader!

Uiteindelijk, na een aantal telefoontjes zijn we super goed verder geholpen door de service dienst. Dank jullie wel!!

De wachttijd voor herstellingen drastisch inkorten. Op 20 november interventie vragen en moeten wachten tot 26 november is niet klantvriendelijk te noemen.

Service kan erg verbeterd worden! Er zoijn geen goede techniekers, en ze laten je weken zonder warm water zitten :-(

Nieuwe thermostaat (e-twist) geplaatst, geupdated, alles verbonden. App kan niet functioneren door niet werkende servers van Remeha. Volgens Remeha zal dit nog langer dan een week duren eer dit opgelost is. Dit is zeer amateuristisch... Heb zelf applets aangemaakt waar ik de temperatuur kan wijzigen of de mode kan kiezen. Dit werkt goed. Raar dat een professioneel bedrijf als Remeha hier niet in slaagt...

Weinig of geen ondersteuning.

alles hebben mazoutketel 1,5 jaar oud meer niet gewerkt als wel!! totaal geen service 5 dagen zonder warm water gezetten,en het onderhoud van de ketel doen ze ook niet!Een goede raad koop nooit een verwarmingsinstallatie bij Remeha men weze gewaarschuwd!

Na maanden sukkelen met onze ketel rechtstreeks contact opgenomen met remeha, we hebben een snelle interventie gekregen en perfecte Naservice, dank u wel

Wij zaten al 3 weken zonder verwarming en zonder warm water toen eindelijk een technieker langskwam. Hij wou niet aan de ketel werken, omdat er een keukenblad op de ketel lag. Ik wilde mijn man bellen die direct ging komen om het blad eraf te halen. (Terwijl mijn man vooraf had gevraagd of hij het blad eraf moest halen - dit was niet nodig omdat ze vooraan aan de ketel alles konden openmaken en de bovenkant niet nodig hadden) Die technieker was maar om 16u aangekomen bij ons thuis en wou waarschijnlijk ten laatste om 17u thuis zijn. En hij is na 5 min terug vertrokken en heeft ons letterlijk en figuurlijk in de kou laten staan (maand februari). Uiteindelijk heeft iemand anders ons geholpen en de ketel hersteld. Enkele weken later faktuur ontvangen voor tussenkomst Remeha van 119,79€. BELACHELIJK!!!

Chaudière installée le 19/01/19 le 31/01/19 premier technicien venu pour la régler, à sont départ il nous dit que tout est en ordre mais la chaudière ne monte pas en température donc deuxième rendez-vous pris ce vendredi là le technicien vient avec le commercial de mon chauffagiste pour être sûr que tout fonctionne à leurs départs « c’est bon tout fonctionne « 2 heures plus tard je reçois un appel de Remeha « bonjour c’est pour prendre un rendez-vous pour changer votre brûleur « apparemment tout est en ordre chez Remeha ça vous dire « c’est bon vous n’aurez plus de problèmes vu que votre chaudière NEUVE ve fonctionne plus du tout » j’ai JAMAIS vu un tel manque de professionnalisme et c’est un total manque de respect

ik vind het jammer dat de service niet goed is... mijn installateur heeft gebeld om een afspraak te hebben. jullie bellen mij 3 dagen later terwijl mijn installateur zegt dat het dringend is. jullie zouden dan 4 dagen later komen (wachten bij buitentemperaturen van -2 met een verwarming die bijna niet gaat) de dag van de interventie krijg ik telefoon dat de installateur er niet meer geraakt. resultaat: nog een dag langer wachten. al 7 dagen verder... Technieker van jullie komt: na anderhalf uur krijgen we te horen dat alles werkt maar dat er een nieuwe printplaat in de ketel moet. ik zet de verwarming aan. noppes, geen verwarming. nadat mijn installateur jullie belt, belt uw dienst me terug dat ze de dag erna komen ergens in de namiddag (als die er op tijd geraakt, anders kan ik wrs nog een dag extra wachten) ik bel de dienst terug om te vragen zo vlug mogelijk te komen. voor een kind van 2 jaar alles behalve aangenaam!! er wordt zelfs niet naar mij geluisterd, integendeel, ik kan mijn verhaal zelfs niet afmaken zonder dat ik bij elk woord onderbroken word...

Les meilleures chaudières

super 👍dit merk . een aanrader voor iedereen.

il y a 3 semaines,je les appelle. on me dit que les rendez-vous se prennent uniquement via le formulaire a compléter sur le site. ce que je fais. je stipule que mon chauffagiste est passé et qu'il faudrait que le technicien vienne avec certaines pièces. on me rappelle 6 jours plus tard pour fixer le rendez-vous qui sera fixé à nouveau 6 jours plus tard. le jour venu,le technicien se déplace...il fait de son mieux pour trouver la panne. il la trouve finalement mais n'a pas les pièces avec lui(il me montre le formulaire que j'ai complété et les pièces qu'il aurait dû avoir avec lui sont bien notées sur le document). est-ce normal? on me téléphone a nouveau le lendemain pour un nouveau rendez-vous, fixé à ce jour. ce matin,on me téléphone pour m'annoncer que le technicien est malade et que le prochain rendez-vous sera le mercredi 19. j'ai,a la maison,4 enfants et une femme enceinte. je n'ai pas d'eau chaude ni de chauffage... est ce logique pour une société de cette envergure de ne pas avoir de service de dépannage d'urgence ou d'envoyer un technicien sans les pièces adéquates?

Betere opleiding installateurs en kortere wachttijd bij gevraagde rechtstreekse interventie.

Ik betreur het ten zeerste dat particulieren in het weekend niet verder geholpen kunnen worden. Het is winter, geen verwarming en geen warm water. Installateur kan me niet verder helpen en verwijst me door naar jullie. Daar krijg ik het antwoord: ik vrees dat ik geen technieker zal vinden, maar vul het formulier maar in online. Ik vraag me af als iemand van jullie in de kou zit of jullie dan ook gediend zouden zijn met deze boodschap?!