Ik had een offerte aanvraag ingediend en mevrouw wou graag komen kijken. Een afspraak hiervoor gemaakt. Een paar dagen voor de afspraak, kreeg ik een mail dat de plannen voor haar gewijzigd waren en als het mogelijk was voor de afspraak een 2 dagen later te verplaatsen. Dit was geen probleem voor mij. Dus 2 dagen later hadden we afgesproken om 13.30u. Ik was aanwezig om 13.20u. Om 13.30u kreeg ik een mail dat ze onderweg waren. Dit vond ik al niet professioneel. Ze had al daar moeten zijn. Om 14.15u nog steeds niemand te zien. Ik had haar terug een mail gestuurd, wanneer ze er zou zijn, aangezien ik nog een andere afspraak op had staan. Om 14.30u kreeg ik antwoord. Ze vroeg als ik haar kon bellen. Toen ik haar belde, kreeg ik eerst verontschuldigingen te horen en dat haar collega, die kwam kijken voor de offerte, in de file stond en dat het dus pech was voor mij.
5