Jammer dat ik nog een 1/5 moet geven, anders had deze firma een dikke 0 gekregen! Slechtste service die ik ooit heb meegemaakt. Een week geleden zijn ze voor het onderhoud van mijn boiler geweest, boiler was zogenaamd helemaal in orde, heb hier ook een document voor mogen ontvangen. Nadien werkte de verwarming gewoon helemaal niet meer. Een aantal keer gebeld voor een technieker, na een dag of twee is er toch iemand langsgekomen. Deze heeft nog geen 10 minuten gekeken, heeft de boiler zogenaamd "gereset" en daarna werkte de verwarming weer. Een dag later toen we thuiskwamen werkte de verwarming WEER niet. Hebben we zelf een keer op de resetbutton gedrukt, hierna ook geen verwarming. Een aantal maal op een dag gebeld aangezien er die dag nog iemand van ons thuis was, zouden een technieker contact laten opnemen voor langs te komen, NIETS gehoord! Ik bel nogmaals de dag nadien, deze keer kwaad, om te vragen wanneer deze man eindelijk zou langskomen na al een week in de ijskoude te moeten zitten? Dan werd er ook nog geïnsinueerd dat het toevallig was dat de boiler altijd werkte als de technieker vertrok, dat het onze schuld was? Wij hebben niets aan die boiler gedaan, en die heeft in de twee jaar dat we daar wonen altijd perfect gewerkt tot zij zijn langsgekomen! Ik gaf ook aan dat ik pas iemand kan ontvangen na 18.00u, aangezien wij zelf ook moeten werken, tot 17u30. Dan kreeg ik de respons dat ik "maar een dag verlof moet nemen want wij werken niet 's nachts". Toen ik me echt heb kwaad gemaakt kreeg ik het antwoord dat ik dan maar iemand anders moet zoeken! Slechtste service die er bestaat, heel klantonvriendelijk, een bende prutsers! Ik raad deze firma aan NIEMAND aan!
(22)