Elodie Degives
25 mei 2023
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À fuir : entretien qui n’a pas été fait correctement (filtres pas nettoyé, cfr photos), panne 2 jours après. Ils m’ont fait acheter une cellule pour « réparer » la chaudière mais n’ont pas pris la bonne pièce et ont trafiqué ça avec un colson pour que ça tienne ! Absolument pas professionnel. Lors de ma plainte, on m’a répondu « vous voulez pas non plus que je vous verse 500€ » ou encore « vous avez fait le nettoyage obligatoire légalement de votre citerne tous les 7 ans » alors qu’il n’y a aucune obligation légale à ce sujet. Ils n’essaient même pas de justifier leur incompétence, l’ouvrier m’a même dit « je comprends »… à priori, ils sont assez d’accord avec moi sur la non réalisation du travail mais moins d’accord sur le remboursement de l’entretien bizarrement !