SECUR BEVEILIGING

Enkele jaren geleden lieten we door SECUR die present was op een bouwbeurs,een veiligheidsdeur plaatsen in ons appartement.Door omstandigheden moest onlangs de cilinder van deze deur worden vervangen en de firma aanvaardde deze opdracht. Het appartement was intussen verhuurd. Zonder ons vooraf in te lichten, plaatste de firma de nieuwe cilinder in december. Wij waren zo naïef om de factuur van 365,62 euro onmiddellijk te betalen. Ze contacteerden ons echter NIET om het oude slot en bijhorende sleutels, noch het eigendomscertificaat van het nieuwe slot en de bijhorende sleutels , te overhandigen. Sindsdien hebben we al ontelbare malen naar STUER, Marc getelefoneerd, hem mails gestuurd en uiteindelijk een aangetekend schrijven, maar wij worden door deze man compleet genegeerd.Nu,5 maanden na de plaatsing van het nieuwe slot zijn we als eigenaar zelfs niet in het bezit van het gefactureerde eigendomscertificaat noch van de nieuwe reservesleutels, noch van het oude slot en bijhorende sleutels. Dus klantvriendelijkheid en service na verkoop zijn zeer ondermaats. Daarom raden wij SECUR ook absoluut NIET aan. YELLOW Masscheleyn A.