Mercedes-Benz Certified Drogenbos

Pas uniquement pour les SMARTS les SLK aussi et probablement les autre modèles il y a une constance dans ce garage le mot CLIENT et SERVICE est rayé de leur vocabulaire ! Devant partir pour une mission d'un mois à l'étranger, je leur ai laissé mon véhicule pour une bénigne réparation. 10 jours après, un de leur employé m'a téléphoné à 4h. du matin (pour info j'étais à Bxl + 6h.) me demandant de leur rentrer mon véhicule ! (il y a déjà un manque de communications chez eux...). J'ai envoyé plusieurs mails bien entendu sans aucune réponse ! Je viens de rentrer et ai téléphoné avant de passer pour récupérer mon véhicule on devait me recontacter dans les 30 minutes... J'ai du attendre 2 JOURS ! Bien entendu la note était salée et mon véhicule N'EST TOUJOURS PAS EN ORDRE... Comment le groupe DAIMLER BEINZ autorise à de tels amateurs d'entretenir leurs véhicules ? A FUIR SANS AUCUNE HÉSITATION...

Que de promesses non tenues ! Garage à éviter pour une réparation Smart . Ne préviennent pas lorsqu ils ont un retard et vous promettent que cela sera fait rapidement, ce qui n est pas le cas. Trés décue de leurs services ! Suis obligée de mettre une étoile pour publier mais cela ne mérite aucune étoile.

nous avons acheter notre voiture la il y a 2ans et nous ne sommes pas déçu , elle est très chouette et la marque nous la connaissions bien plus tot , , je pense que si il le nous y retourneront