Je suis extrêmement contrarié par le comportement de la responsable de l'agence et des femmes de ménage qui se sont plaintes apparemment. Malgré les efforts de ma mère pour faciliter leur travail (comme porter le seau d'eau, monter les chaises pour qu'elles aient plus de facilité et n'aient pas à le faire), nous avons été confrontés à des plaintes injustes. Lorsque mon père a redemandé une autre femme de ménage à l'agence (après avoir payé en avance et n'ayant pas le choix de le faire étant donné que nous n'étions même pas satisfaits du travail accompli), c'est au téléphone que la responsable de l'agence lui a dit que c'était ma mère qui était irrespectueuse et qu'il devrait éduquer ses enfants. Ce manque de respect est tout simplement inacceptable. Nous avons eu recours à d'autres agences par le passé et tout s'est bien passé, mais avec celle-ci, rien ne va. Il est impératif que la responsable de l'agence et son personnel fassent preuve de professionnalisme et se renseignent correctement avant de porter des accusations infondées. Le respect est une valeur fondamentale pour nous, et nous continuons à traiter tous ceux qui viennent chez nous avec gentillesse et hospitalité, même si cela semble être une notion étrangère pour cette agence. Nous proposons même à manger et à boire, une offre que beaucoup ne font pas. En tout cas, nous ne ferons plus appel à cette agence à l'avenir
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