Insurea

Ik ben een nieuwe bewoner van een pand dat Insurea beheert. Na meer dan twee maanden ontving ik nog geen informatie en heb ik nog geen toegang tot mijn documenten. Op mails antwoorden ze niet en via de telefoon reageren ze vriendelijk en vervolgens maken ze niets in orde. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf op deze manier kan blijven bestaan.

Ine De Rydt werd een jaar geleden door Insurea aangesteld als nieuwe syndicus voor onze appartementen. In naam van vele eigenaars wens ik haar via deze weg te bedanken voor haar vlotte en professionele aanpak. De commissaris.

Na een periode van ver van perfect beheer, zitten we nu op rozen. Uitmuntende , professionele service en dit een correcte prijs.

Beste, Ik vind het erg dat er vooral negatieve reviews worden geplaatst. Meestal zijn dit enkelingen die geen weet hebben van hoe alles in zijn werk gaat en hun frustraties willen uiten. Ik wil hier wel even een hart onder de riem steken voor Insurea waarmee we al jaren constructief samenwerken op enkele eigenaars na die de ganse VME verzieken. Ok. Soms neemt het wat tijd om dossiers in orde te krijgen maar dat is dan meestal ook te wijten aan medewerking van leveranciers en bouwondernemingen. In elke geval. De overgrote meerderheid van onze eigenaars is nog steeds zeer tevreden met deze syndicus. Op een ander is het zeker niet beter.

Beste, Onlangs onze jaarlijkse A.V. gehad met Gert Cauwenbergh en Stefan Marien. Alle agendapunten correct uitgelegd en toegelicht , HEEL PROFESSIONEEL ! Ook is het afsluiten vh boekjaar heel correct en vlot verlopen met Karim vd boekhouding , TOP ! Als het goed is, mag dit ook wel eens vernoemd worden. Doe zo verder !!

Er zijn herhaaldelijk fouten gemaakt bij het beheer van de gemeenschappelijke ruimtes, zoals het niet tijdig uitvoeren van reparaties, het negeren van klachten van mede-eigenaars en het gebrek aan financiële transparantie. Procedures worden opgewerpt wanneer Insurea daar zelf baat bij heeft. Wanbeheer zonder schuldbesef in het beste geval. Onderstaande repliek van Insurea op een review toont echter dat deze syndicus zich gerechtvaardigd voelt om de integriteit van alle bewoners zonder aanleiding te beschamen. Een syndicus die niet de competentie beschikt om de eigendom in zijn beheer aan een neerwaartse spiraal van verpaupering te onttrekken, is gewoon geen goede syndicus.

Jammer dat je niet minder dan 1 ster kan geven. Insurea is al enkele jaren de syndicus van ons gloednieuwe appartementencomplex. Door de slechte of vaak zelfs ontbrekende opvolging van Insurea is de waarde, leefbaarheid en veiligheid van onze woning enorm gedaald. Ik zou niemand aanraden zaken te doen met deze partij.

Aan het team Insurea. Bedankt Stefaan en Julie De Brabander voor jullie professionele aanpak van het laatste jaar! We voelen ons begrepen, gesteund en goed vooruitgeholpen. Prima gewoon! Hopelijk kunnen we nog lang op deze manier samenwerken. met vriendelijke groeten, Rit De Grande

Op 14 november de algemene vergadering bijgewoond bij Julie Brabander.was echt to de point en deskundig beantwoordde ze al ons vragen.Bedankt Julie om ons steeds in het jaar bij te staan en hopelijk kunnen we nog lang samenwerken.

Je moet is bellen ofzo een jaar wachten op antwoord

Ik heb al ervaringen gehad met heel wat syndici, maar Insurea was met kop en schouders de slechtste ooit. Hoog personeelsverloop waardoor we op minder dan 2 jaar tijd 3 verschillende beheerders toegewezen kregen, cruciale fouten gemaakt bij de kostenafrekening (verkeerde verdeling duizendsten). Niet volgen van statuten voor AV's etc

Bon syndic

minder dan 1 ster gaat spijtig genoeg niet... een goeie raad : blijf er zo ver mogelijk van weg !

Ik lees hier alleen maar slechte kritieken nu Annick de nieuwe syndicus is zal dat niet veranderen alleen nog slechter worden.

Ik lees hier alleen maar slechte kritieken nu Annick de nieuwe syndicus is zal dat niet veranderen alleen nog slechter worden.Zo heeft ze voor een waterlek in een slaapkamer niets gedaan daar zijn de gevolgen nu 9 jaar later nog van bezig toen was ze nog bij housing ik schrijf was want dat was ook alles wat ze daar deed.

Rustig

Reeds 3 jaar is Insurea de syndicus van ons verhuurappartement. Ondertussen 3 dossierbeheerders gehad en momenteel al een tijd niemand. Op de AV, voorzien voor maart 2022, zouden we, volgens mr Marien geen recht meer hebben omdat de datum verstreken is ( door hem zo telefonisch meegedeeld aan collega). Na aandringen en onze melding dat dit een verplichte vergadering is, zou die er dit jaar nog komen. Desondanks dat worden onze e-mails niet meer beantwoord en zal die AV er dus hoogstwaarschijnlijk niet meer komen. Het excuus ‘Corona’ werd steeds gebruikt maar is al even niet meer van toepassing! Verschillende ontslagen en werknemers die ontslag nemen wordt ook steeds gebruikt als excuus. Subsidies voor onze nieuwe dakisolatie zou aangevraagd worden ( vorig jaar) maar daar hebben wij geen info meer mogen over ontvangen. Communicatie vanuit Insurea is er niet of amper. Kortom: steeds excuses om niets te moeten ondernemen terwijl alle eigenaars correct elke maand betalen. Ikzelf werk al vele jaren in # RVM met syndici maar zulk een slecht beheer ben ik nog nooit tegengekomen! Als reactie op uw antwoord hieronder vind ik het spijtig dat u mij beticht van leugens. Het is wel frappant dat er een review moet geschreven worden vooraleer u een e-mail naar ons stuurt om een AV te willen organiseren, terwijl onze RVM al van maart hierop aandringt en u steeds als excuus de Corona-crisis aanwende. U had aangegeven dat een AV buiten de wettelijke datum zonder de goedkeuring van de VME wettelijk niet kon, maar de VME hierover berichten vond u dan toch niet nodig. Tot op heden had u dat nog steeds niet gedaan en nu pas, na deze review, komt er reactie. En wat met onze subsidies voor onze dakisolatie? Transparante communicatie is ook niet aan de orde, laat staan dat er al communicatie is. Sorry, maar mijn revieuw is een exacte weergave van uw werkwijze.

Sinds 2019 geen vergadering meer, elk jaar of om de 2 jaar iemand anders op ons dossier, geen verlenging tot samenwerking gestemd wegens geen jaarlijkse vergadering en nu ook geen toegang meer op de website om mijn gegevens op te volgen, de website is trouwens qua personeel verouderd.... voor zover ik weet bent u onwettig bezig door geen jaarlijkse vergadering te organiseren

Ik hoor dat deze syndicus met zijn incompetentie bewonersgroepen tegen elkaar opzet. Zoek er best een andere.

Absolute aanrader als syndicus. Hartelijk dank aan Stefan en in het bijzonder Tamara.

Syndicus voor Groot-Antwerpen.

Het was voor ons een waar genoegen om met mevr. Magalie Meeus te mogen samenwerken als syndicus. Opvolging , oplossen van problemen en een zeer vriendelijke en professionele werkwijze! TOP!!

geweldige communicatie en super vriendelijk personeel

Geen ster waard! Geen communicatie! Geen samenwerking! Vertrouw deze syndicus vooral niet!

Zou hier nooit meer iets met gemalen willen hebben, niet echt positief over dit bedrijf...

Zeer weinig klantgericht. Antwoorden niet op (eenvoudige) email vragen over hun foute facturen, ook niet per telefoon. Het zal maar de syndic van je gebouw zijn... Ver van wegblijven als je kan.

Ik ben een jaar geleden bij Insurea aangesloten, zij zijn syndicus voor het wooncomplex waar ik woon. Ik ben zeer ontevreden over Insurea en nog minder te spreken over meneer Heylen. Deze persoon is zowel via mail als telefonisch niet te bereiken. Vragen worden gemiddeld na twee maanden beantwoord, bij aanspreking hierover word je afgewimpeld wegens niet noodzakelijk. Aan klantenservice en vriendelijkheid kan zeker nog gewerkt worden! Dit bedrijf is voor mij geen ster waardig.

(Translated by Google) Not a reliable syndic (Original) Geen betrouwbare syndicus

(Translated by Google) Reliable, quick answers! (Original) Betrouwbare, antwoorden snel!