j'y avais acheté 1 sac qui avait sur le devant des flochettes , après 15 jours çà se défaisait déjà , j'y suis retournée et on me l'a échangé malgré que je n'avais plus mon ticket de caisse, comme j'ai la carte de fidélité la vendeuse a pu , avec le n° de la carte, retrouver mon achat et pas de problème pour l'échange.