Senec

Onderhoud van CV ketel. Door de reviews had ik onterecht schrik gekregen. Professioneel geholpen door Kim, de CV ketel kan er weer even tegen. Bedankt!

Onprofessioneel, slechte service.

Ik had gevraagd om mijn leidingen aan te passen voor mijn nieuwe ruiten, er werd een offerte aangemaakt en de de werken werden uitgevoerd maar deze werken waren totaal niet wat er op de offerte stond. De enige repliek dat ik krijg is "wij kunnen hier niets aan doen u heeft betaald."

Er kwam een technieker langs en die had een kwartiertje werk, maar er werd wel 3 kwartier werk aangerekend. Ik mailde om dit te melden en kreeg dit antwoord "Sorry, maar als een technieker langs komt voor een depannage wordt de eerste drie kwartier zowieso aangerekend. Wij kunnen daar niets aan veranderen, dat zijn vastgelegde tarieven." Bij deze bent u gewaarschuwd. Ik heb uiteindelijk 117 euro betaald voor 15 minuten. 62 euro verplaatsing en vaste kosten + 48 euro. Dit voor een Buderus-ketel die hier nog maar een paar jaar geleden door Senec is geplaatst, die duur betaald is geweest hoewel het hele appartementsblok er ketels aankocht en die al meermaals uitgevallen is. UPDATE: Uiteindelijk kreeg ik na lang wachten en zelfs een aanmaning met extra kosten een creditnota en heb ik deze factuur niet moeten betalen. Ik ken Senec als een zaak waar je op je strepen moet staan. Wie niet mondig is, gaat betalen, zelfs voor een ketel die nog onder garantie is.

Food was ok, however in 1 evening there was a smoking couple next to us. Smoking on a terras like this (no open side) is forbidden in Belgium, it is the same as smoking inside a restaurant. After asking the waiter, he said that smoking is allowed on the terras, even it can cause a fine of 6000€, orders of his boss he said. Very disappointing, that the smoking of some may ruin the evening of a lot of others, strange wat of running a business. I will never come again here.

Goed werk geleverd. Een tevreden klant

Complementen waar er complementen dienen gegeven te worden. Ik werd zeer snel te woord gestaan nadat er een lekkage is ontstaan in mijn verwarmingssysteem. Hoewel er een fout was gebeurd nadat de planning is opgesteld, werd dit zeer snel rechtgezet (tijdens eindejaarsperiode in volle corona nota bene) aan een schappelijke prijs. Ik ben enorm te spreken over de manier van werken van Senec. Hoewel er hier en daar verbeteringen mogelijk zijn, werd ik weldegelijk op een professionele manier verdergeholpen. Ik kom hier zeker terug als ik nog iets nodig zou hebben aan mijn sanitair.

Vastleggen afspraak verliep vlot, technieker perfect op afgesproken uur, sympathieke kerel trouwens

Very good

Deze firma heeft goede installateurs.De facturen voor haar prestaties zijn aan de hoge kant.De tussenlomst bij een panne kan vlugger.Bij een geschil over een lekke Viessmannboiler-lek na 7 jaar!- dacht ik meer steun te vinden om een tegemoetkoming bij Viessmann te bekomen.Ik weet dat er maar 5 jaar garantie bestaat ,maar de faam en naam van Viessmann veronderstelt een langere zekerheid.Soms tref je een autoritaire dame aan de receptie die weinig medeleven met een teleurgestelde klant toont.