La Maison des Castors

Je suis client depuis plusieurs années, jamais déçu et pourtant cette année 2021 j'ai reçu du bois extrêmement humide. Impossible à brûler j'ai dû recommander 3 stères autre part afin de pouvoir me chauffer cet hiver. Très déçu de la réaction du bois des castors pas de solution de rechange. C'est un réel manque de professionnalisme.

Commandé 3 stères de bois sec fin d'été dernier, certifié sec de 2 ans par la patronne lors de la commande mais le 6 novembre 2017, elle m'a livré 3 stères de bois humide et une souche inutilisable dans mon FLAM. Quand je lui ai téléphoné pour le lui signaler, elle m'a dit que c'était bien du bois sec de deux ans mais qu'il avait été mouillé la semaine qui a précédé la livraison par la pluie et n'a rien dit de l'encombrante souche. Après un hiver au sec et au vent le bois livré continue de pourrir, photos disponibles. Cette commerçante prend ses clients pour des imbéciles en les roulant dans la farine et me prendre pour un imbécile est faire offense à mon intelligence. Je n'ai jamais été roulé comme cela par un marchand de bois. Malgré l'avis positif posté plus bas je ne recommande absolument pas cette commerçante.

Je souhaiterais présenter toutes mes excuses auprès de cette société. Il s'agissait d'un quiproquo entre cette société et moi même qui aurait pu être évité si j'avais pris contact directement avec celle-ci. Donc je souhaiterais recommander chaudement cette société, mon parrain (habitant Vieux-Genappe) ainsi qu'un de ses amis (habitant Waterloo) commandent chez cette société depuis quelques années et ils ont toujours été content. Donc si vous chercher du bois de chauffage, je vous recommande chaudement cette société. Ils ont sérieux, ponctuelles (jour et heure de livraison respecté) et de plus belge. Murie Baele de Vieux-Genappe

Niveau prix, un des marchands les plus attractifs, de plus il est possible de choisir soi meme le type de bois que l on desire recevoir, tout en sachant que le prix peut varier un peu en fonction de cette essence